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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Action

Annulez l'impression et mettez l'imprimante hors tension.

Vérifiez ensuite ce qui suit.

• Vérifiez qu'aucun matériau (par exemple du papier coincé) n'empêche le support de tête d'impression de se déplacer.

  Si des matériaux sont présents, retirez-les.

• Vérifiez que le levier de verrouillage de tête d'impression est correctement verrouillé.

  Appuyez sur les taquets droit et gauche du levier de verrouillage de tête d'impression jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent.

• Vérifiez que les cartouches d'encre sont correctement installées.

  Poussez une cartouche d'encre jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Après avoir vérifié les conditions ci-dessus, remettez l'imprimante sous tension.

Si le problème persiste, contactez le centre de service.

Important

• Lorsque vous retirez le papier coincé ou le matériau protecteur qui bloque le support de tête d'impression, veillez à ne pas toucher les composants à l'intérieur de l'imprimante. L'imprimante risquerait de ne plus imprimer correctement.